Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng m89bet

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi m89bet và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua trang web m89bet.app và các ứng dụng liên quan ("Nền tảng").

Khi bạn nhấn nút "Đăng ký", tạo tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi Điều khoản này được đăng tải, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung được áp dụng cho từng loại dịch vụ cụ thể.

Phạm vi địa lý áp dụng

Dịch vụ m89bet được cung cấp chủ yếu hướng đến người dùng tại lãnh thổ Việt Nam, bao gồm các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và các tỉnh thành khác trên cả nước. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ m89bet tuân thủ pháp luật địa phương nơi họ cư trú.

Cập nhật và sửa đổi Điều khoản

m89bet bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng, m89bet sẽ thông báo cho người dùng đã đăng ký qua email hoặc thông báo nội bộ trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản Điều khoản mới nhất.

Ngôn ngữ áp dụng

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý trong phạm vi Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các bản dịch khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của Nền tảng m89bet, người dùng cần đăng ký một tài khoản cá nhân hợp lệ. Quá trình đăng ký yêu cầu người dùng cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email còn hoạt động và phương thức thanh toán hợp lệ tại Việt Nam.

Điều kiện đăng ký tài khoản

• Người đăng ký phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên Nền tảng m89bet. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính người đăng ký.
• Nghiêm cấm đăng ký tài khoản bằng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo dưới mọi hình thức.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu) và không được chia sẻ quyền truy cập với bất kỳ bên thứ ba nào.

Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. m89bet khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản. Nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, người dùng phải thông báo ngay cho m89bet qua kênh hỗ trợ Live Chat 24/7.

Tài khoản trùng lặp

Trong trường hợp phát hiện người dùng sở hữu nhiều tài khoản, m89bet có quyền khóa hoặc đóng vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản, đồng thời từ chối mọi yêu cầu rút tiền phát sinh từ hành vi vi phạm này mà không cần thông báo trước.

m89bet thực hiện chính sách kiểm soát độ tuổi nghiêm ngặt nhằm bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên khỏi các tác động tiêu cực của cờ bạc trực tuyến. Đây là một trong những cam kết quan trọng nhất của m89bet đối với trách nhiệm xã hội và tuân thủ quy định pháp luật.

Yêu cầu độ tuổi tối thiểu

Chỉ những cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của m89bet. Đây là quy định bắt buộc không có ngoại lệ, áp dụng đồng nhất với tất cả người dùng tại Việt Nam và mọi khu vực.

Quy trình xác minh danh tính (KYC)

m89bet áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC — Know Your Customer) theo các bước sau:

• Cấp độ 1 — Xác minh cơ bản: Xác nhận email và số điện thoại khi đăng ký. Cho phép nạp và rút với hạn mức cơ bản.
• Cấp độ 2 — Xác minh danh tính: Cung cấp ảnh chụp Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực. Hạn mức giao dịch được nâng cao.
• Cấp độ 3 — Xác minh đầy đủ: Xác minh địa chỉ thường trú và nguồn gốc tài chính. Áp dụng cho các giao dịch giá trị lớn.

m89bet có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung vào bất kỳ thời điểm nào và có quyền tạm giữ các giao dịch rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh. Việc cung cấp tài liệu giả mạo sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Tất cả các hoạt động đặt cược trên Nền tảng m89bet phải tuân thủ các quy định được nêu trong điều khoản này. Người chơi có trách nhiệm tự làm quen với luật chơi của từng sản phẩm trước khi tham gia đặt cược.

Nguyên tắc trò chơi công bằng

Tất cả trò chơi trên m89bet sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định bởi các tổ chức kiểm thử độc lập uy tín quốc tế. Kết quả của mọi ván chơi là ngẫu nhiên hoàn toàn, không bị ảnh hưởng bởi bất kỳ yếu tố nào từ phía m89bet hay các nhà cung cấp trò chơi.

Xác nhận và hiệu lực của lệnh cược

• Một lệnh cược chỉ có hiệu lực khi hệ thống m89bet xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch.
• Người chơi có trách nhiệm kiểm tra chính xác các thông tin cược trước khi xác nhận, bao gồm: loại cược, số tiền, tỷ lệ cược và sự kiện được chọn.
• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi m89bet.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, m89bet sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược vào tài khoản người chơi trong vòng 24 giờ.

Giải quyết kết quả và chi trả thưởng

Kết quả cược sẽ được cập nhật và giải quyết ngay sau khi sự kiện kết thúc hoặc kết quả trò chơi được xác định. Tiền thắng cược sẽ được cộng tự động vào số dư tài khoản của người chơi. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, m89bet sẽ xem xét lại dữ liệu hệ thống và quyết định của m89bet là quyết định cuối cùng.

Hành vi cược bị cấm

Nghiêm cấm các hành vi sau đây trên Nền tảng m89bet:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ cược hoặc khai thác lỗi hệ thống để đặt cược.
• Cược đối ứng (arbitrage betting) hay các chiến lược khai thác chênh lệch tỷ lệ cược một cách có hệ thống.
• Thông đồng giữa nhiều tài khoản để thao túng kết quả cược hoặc chiếm dụng khuyến mãi.
• Rửa tiền thông qua hoạt động cược trên Nền tảng.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư và đóng tài khoản vĩnh viễn.

m89bet cung cấp nhiều phương thức nạp và rút tiền phù hợp với thói quen thanh toán của người chơi Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và thanh toán bằng tiền điện tử USDT.

Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì sau khi thanh toán thành công.
• Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy theo giờ giao dịch và hệ thống ngân hàng.
• Người chơi chỉ được nạp tiền bằng các tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.
• m89bet không chịu trách nhiệm với các khoản tiền nạp bị thất lạc do người chơi nhập sai thông tin giao dịch.

Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng dưới 5 phút đối với ví điện tử trong giờ hành chính, và tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Người chơi phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• m89bet có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc tạm giữ giao dịch rút tiền trong thời gian điều tra nếu có dấu hiệu gian lận.

m89bet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều đi kèm điều kiện rõ ràng, minh bạch và được công bố công khai bằng tiếng Việt tại thời điểm phát hành.

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Hầu hết các khoản tiền thưởng của m89bet đều đi kèm yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

Thời hạn sử dụng tiền thưởng

• Mỗi khoản tiền thưởng có thời hạn sử dụng được quy định riêng, thường dao động từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày kích hoạt.
• Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động mà không cần thông báo trước.
• Người chơi không thể yêu cầu gia hạn thời gian sử dụng tiền thưởng sau khi đã hết hạn.

Các hành vi lạm dụng khuyến mãi bị cấm

• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Thông đồng giữa các tài khoản để đáp ứng điều kiện vòng cược một cách gian lận.
• Sử dụng tiền thưởng để đặt cược đối ứng nhằm giảm thiểu rủi ro và rút tiền thưởng.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch để đủ điều kiện nhận khuyến mãi dành cho thành viên mới.

m89bet bảo lưu quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan, đồng thời đóng tài khoản vĩnh viễn nếu phát hiện bất kỳ hành vi lạm dụng khuyến mãi nào nêu trên.

Khi sử dụng Nền tảng m89bet, người dùng cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ và trách nhiệm được quy định trong điều khoản này, nhằm đảm bảo môi trường giải trí trực tuyến lành mạnh, công bằng và an toàn cho tất cả thành viên.

Nghĩa vụ tuân thủ pháp luật

Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ m89bet không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành tại nơi cư trú của họ. m89bet không chịu trách nhiệm pháp lý đối với người dùng vi phạm quy định pháp luật địa phương khi truy cập và sử dụng Nền tảng.

Nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Thông báo ngay cho m89bet khi có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân đã đăng ký.
• Hợp tác đầy đủ và cung cấp tài liệu xác minh khi m89bet yêu cầu theo quy trình KYC.

Nghĩa vụ sử dụng đúng mục đích

• Chỉ sử dụng Nền tảng m89bet cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại.
• Không sử dụng Nền tảng để thực hiện bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, tài trợ khủng bố hay gian lận tài chính.
• Không can thiệp hoặc cố ý làm gián đoạn hoạt động bình thường của Nền tảng bằng bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào.
• Không sao chép, phân phối hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào thuộc sở hữu của m89bet mà không có sự cho phép bằng văn bản.

Nghĩa vụ chơi có trách nhiệm

m89bet khuyến nghị người dùng luôn coi hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến như một hình thức giải trí thuần túy, không phải nguồn thu nhập chính. Người chơi nên đặt ra giới hạn tài chính rõ ràng, không bao giờ đặt cược số tiền vượt quá khả năng chi trả và chủ động sử dụng các công cụ kiểm soát tài khoản mà m89bet cung cấp khi cảm thấy cần thiết.

Cả người dùng lẫn m89bet đều có quyền chấm dứt mối quan hệ dịch vụ theo các điều kiện được quy định dưới đây. Mọi quy trình đóng tài khoản được thực hiện minh bạch và tuân thủ các cam kết thanh toán đã được ghi nhận.

Người dùng chủ động đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản m89bet vào bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua kênh Live Chat 24/7. Trước khi tài khoản được đóng, người dùng cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ của m89bet.

Tạm khóa tài khoản vì lý do bảo mật

m89bet có quyền tạm khóa tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc có dấu hiệu bị truy cập trái phép.
• Có yêu cầu điều tra từ cơ quan chức năng hoặc đơn vị thanh toán liên quan.
• Phát hiện dấu hiệu vi phạm điều khoản sử dụng đang trong quá trình xác minh.
• Người dùng tự yêu cầu khóa tài khoản tạm thời vì lý do cá nhân hoặc chơi có trách nhiệm.

m89bet đóng tài khoản vi phạm

m89bet bảo lưu quyền đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản sử dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản, cung cấp thông tin giả mạo, lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng phần mềm tự động. Trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng, toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản có thể bị tịch thu.

Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Người chơi có thể kích hoạt tính năng tự loại trừ để tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn. Yêu cầu tự loại trừ có hiệu lực ngay lập tức và không thể hủy trong thời gian đã chọn. Đây là công cụ quan trọng trong chương trình chơi có trách nhiệm của m89bet, giúp người chơi kiểm soát thói quen giải trí của mình một cách chủ động và hiệu quả.